Código de Ética y Conducta Organizacional

En Soluciones Creativas entendemos que el éxito de nuestro negocio radica en la confianza de nuestros clientes, personal, instituciones financieras, proveedores, accionistas. Por ello, el presente Código tiene como propósito comunicar, a quienes colaboramos en la empresa, los valores y responsabilidades de carácter ético que deberán regir nuestro actuar, permitiendo mantener esa confianza y salvaguardar nuestra imagen.

Siendo una empresa de administración de capital humano, nuestro objetivo permanente es desarrollar un equipo de ejecutivos altamente capacitados y motivados, que diariamente trabajen para lograr nuestra visión y ser líder en la industria de la tercerización en México y Centroamérica.

El lineamiento contenido en este Código de Ética es aplicable para todos los socios, directivos y colaboradores y demás que forman parte, colaboran o actúan en nombre de Soluciones Creativas.

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Obligaciones de los colaboradores

  • Trabajar en equipo y tener una actitud de colaboración hacia nuestros compañeros para apoyar el logro de las metas organizacionales.

  • Tratar con dignidad y respeto a toda persona, sin discriminar por género, preferencias sexuales, creencias religiosas, políticas, condición social o económica.

  • Respetar las preferencias y afiliaciones políticas de los demás colaboradores sin influenciar, intervenir o restringir su participación en temas políticos. 

  • No llevar a cabo actividades que dañen la imagen o reputación de la empresa.

  • Abstenernos de asistir a nuestras instalaciones de las empresas bajo la influencia de drogas o bebidas alcohólicas. 

  • Reportar todas las infracciones, inclusive sospechas de infracción a este Código.

  • Trabajar en el cierre de brechas y rezagos, atendiendo las necesidades específicas de cada persona, buscando equilibrar razonablemente las desventajas que aquejan a grupos vulnerables.

  • Respetar los derechos humanos y dar a cada quien lo que por derecho le corresponde.

  • No aceptar sobornos o acciones de corrupción, así como el informar a la Dirección cualquiera conducta relacionada a estas conductas por parte de nuestro cliente.

Obligaciones con nuestros Clientes

  • Con nuestros clientes, nos comprometemos a guardar su información con celo y mucha seguridad. Toda la información provista por nuestros clientes será confidencial y no podrá ser divulgada.

  • Consideramos como indispensable que todos los que formamos parte del equipo de Soluciones Creativas reflejen los valores fundamentales de honestidad y respeto.

  • Con nuestros clientes externos como los clientes internos, debemos siempre actuar con integridad en todos los procesos y denunciar ante el Comité de Ética, cualquier acto que vaya en contra de nuestros valores. 

  • Debemos evitar situaciones que provoquen conflicto de interés: tales como aceptar regalos de parte de proveedores, clientes, representantes de la empresa, o cualquier otra persona y/o empresa. 

  • Soluciones Creativas se compromete a promover un ambiente productivo, cordial y armonioso para sus empleados; así también como respetar la ley en todo momento.

  • Ninguno de nuestros colaboradores podrá aceptar sobornos o acciones de corrupción, así como deberá informar a Dirección de cualquiera conducta relacionada que vaya en contra de nuestros valores o de este código por parte de nuestros clientes.


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Se consideran infracciones al Código de Ética

  • Faltar a nuestros principios u obligaciones. 

  • Solicitar u ordenar a otros colaboradores que no los cumplan. 

  • No reportar infracciones observadas. 

  • No cooperar u obstruir las investigaciones.

  • No sancionar los incumplimientos a este código.

Las infracciones al Código de Ética y Conducta resultarán en medidas disciplinarias que variarán dependiendo de las circunstancias y gravedad de cada caso analizado por el Comité de Ética, conformado por: Dirección General, Dirección Operativa, Gerente y Coordinador de Capital Humano y el Gerente Jurídico.

Entre otras, y a juicio del Comité de Ética, se podrán aplicar una o varias de las siguientes sanciones al infractor:

  • Amonestación verbal.

  • Llamada de atención por escrito.

  • Suspensión temporal de funciones o de ciertos beneficios, como el trabajo remoto, horario flexible, días sin goce de sueldo y días extra por vacaciones contemplados en nuestra política interna.

  • Terminación de la relación laboral. 

  • Otras que procedan legalmente, que serían revisadas en su momento por nuestro departamento legal de acuerdo a la severidad del caso. 

Para cualquier duda o comentario relacionado a la actual política, favor de contactar al departamento de Capital.